REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
SERWISU ORTOPEDIO.PL

I. Wstęp
1. Poniższy Regulamin określa zasady funkcjonowania serwisu internetowego Ortopedio.pl. W Regulaminie określone są prawa i obowiązki zarejestrowanych Użytkowników serwisu Ortopedio.pl.

II. Definicje
1. Ortopedio.pl / Serwis - serwis internetowy widniejący pod adresem http://www.ortopedio.pl/, którego właścicielem jest Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu przy ulicy Marii Curie Skłodowskiej 65/B10, kod: 87-100, występującej w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000398439; NIP 879 266 36 01; Regon: 341194260.
2. Administrator – Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w organizacji albo Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
3. Użytkownik – osoba lub jednostka organizacyjna posiadająca aktywne konto w Serwisie internetowym Ortopedio.pl.
4. ID Użytkownika - unikalny numer przypisany każdemu zarejestrowanemu Użytkownikowi.
5. Profil - miejsce w serwisie dostępne po zalogowaniu się (podaniu loginu oraz hasła), w którym każdy zarejestrowany Użytkownik może wprowadzić oraz modyfikować swoje dane osobowe oraz zdjęcie i inne informacje,
6. Konto - miejsce w Internecie gdzie opublikowany jest zbiór informacji zawierających zdjęcie, opis oraz inne dane wpisane przez danego Użytkownika.
7. Login - indywidualna i niepowtarzalna nazwa Użytkownika, która została przez niego wybrana podczas rejestracji w Serwisie,
8. Ban - blokada nałożona na Użytkownika, który złamał zasady Regulaminu.
9. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług Serwisu Ortopedio.pl,
10. Moduł społecznościowy – cześć Serwisu Ortopedio.pl umożliwiająca Użytkownikowi wymienianie się komentarzami i opiniami z innymi Użytkownikami, przeglądanie Profili innych Użytkowników oraz korzystanie z bloga.

III. Zasady ogólne
1. Użytkownik ma możliwość zmiany lub usunięcia swoich danych osobywych oraz zdjęć za pomocą edycji Profilu.
2. Użytkownikowi zabronione jest:
2.1. zamieszczanie treści wulgarnych, nieprzyzwoitych, profanujących, gorszących lub w inny sposób naruszających zasady obowiązujące w społeczeństwie,
2.2. zamieszczanie treści powszechnie przyjętych za niewskazane do odbioru dla dzieci,
2.3. propagowanie treści naruszających lub mogących naruszać dobra osobiste innych osób lub ich inne prawa, w tym autorskie,
2.4. stosowanie gróźb lub inwektyw,
2.5. zamieszczanie treści naruszających prawo,
2.6. zamieszczanie danych kontaktowych (poza polami do tego przeznaczonymi)
2.7. promowanie innych stron internetowych,
2.8. zamieszczanie materiałów erotycznych lub pornograficznych,
2.9. używanie programów (botów) generujących zapytania do Serwisu Ortopedio.pl. Wszelkie tego typu działania mogą zostać uznane jako atak DoS (Denial of Service),
2.10. łamanie ogólnie przyjętych zasad netykiety.
3. Użytkownik oświadcza, iż posiada odpowiednie zgody i uprawnienia do materiałów umieszczonych w Ortopedio.pl, a w szczególności do zdjęć.
4. Za niestosowanie się do Regulaminu przez Użytkownika mogą zostać nałożone blokady czasowe na używanie części opcji Serwisu Ortopedio.pl.
5. Jeżeli Użytkownik posiada kilka Kont, blokada może zostać nadana na wszystkie jego Konta.
6. Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe  w przypadku zablokowania Konta lub usunięcia Konta w związku z rażącym naruszeniem Regulaminu.
7. Z Serwisu mogą zostać usunięte umieszczone przez Użytkownika materiały niezgodne z Regulaminem, bez konieczności informowania go o tym.

IV. Rejestracja
1. Rejestracja polega na poprawnym wypełnieniu wszystkich pól formularza rejestracji znajdującego się pod właściwym adresem na stronie Serwisu Ortopedio.pl.
2. Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba lub jednostka organizacyjna, która po zaakceptowaniu postanowień Regulaminu zrealizuje procedurę rejestracji w Serwisie Ortopedio.pl zakończoną skutecznym założeniem Konta.
3. Użytkownik ma obowiązek podania prawdziwych danych. Wykrycie nieprawidłowych danych spowoduje bezterminową blokadę Konta.
4. Użytkownik ma obowiązek aktualizacji danych zawartych w formularzu rejestracyjnym za każdym razem, gdy one nastąpią.
5. Celem dokonania rejestracji w Serwisie Ortopedio.pl, Użytkownik musi wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). oraz wyrazić zgodę na akceptację Polityki Prywatności. Niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych lub niewyrażenie zgody na Politykę Prywatności lub na postanowienia niniejszego Regulaminu uniemożliwia ukończenie procesu rejestracji i korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
6. Poprzez wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownik wyraża także zgodę na ich prezentację (zgodnie z zaznaczonymi opcjami) na Profilu Użytkownika.
7. Zrealizowanie procedury rejestracji w Serwisie, której skutkiem jest założeniem Konta, wymaga zaakceptował treść całego Regulaminu.
8. W trakcie Rejestracji w Serwisie Ortopedio.pl Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie zebranych danych w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet, prasa, radio, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna.
9. W trakcie rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie podanych danych, w tym adresu elektronicznego, przez Serwis Ortopedio.pl i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Serwis Ortopedio.pl i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz. U. z roku 2002, Nr 144, poz.1204).
10. Przez ukończenie procesu rejestracji dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem a  Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu w zakresie określony w pkt VII. 1.. Poprzez Usunięcie konta Użytkownika dochodzi do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.

V. Konto
1. Zabrania się przekazywania hasła do Konta osobom trzecim.
2. W przypadku stwierdzenia łamania przez Użytkownika zasad niniejszego Regulaminu, jego Konto zostanie zablokowane (na stałe lub tymczasowo).
3. Użytkownik może usunąć swoje Konto z portalu wchodząc w ustawienia swojego konto i wpisując swoje hasło. Usunięcie konta powoduje wygaśnięcie umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu z Użytkownikiem, o której mowa w pkt VII 1.. W takim wypadku  Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie jest zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek należności otrzymanych od Użytkownika.  
4. Z Konta może korzystać tylko i wyłącznie jeden Użytkownik, zabrania się zakładania Konta z którego będzie korzystać kilka osób i na którym zostanie zamieszczone zdjęcie albo dane kilku osób lub zdjęcia kilku osób.
5. Serwis Ortopedio.pl, Administrator oraz Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ma prawo zablokowania, bądź usunięcia Konta Użytkownika bez konieczności podania przyczyny i informowania o tym fakcie Użytkownika.

VI. Zdjęcia i dane Użytkownika
Wstawiając zdjęcie i wprowadzając inne dane do Serwisu Ortopedio.pl, Użytkownik oświadcza, iż:
a. posiada odpowiednie zgody i uprawnienia określone prawem, które pozwalają na opublikowanie zdjęcia w Serwisie,
b. nie narusza w jakikolwiek sposób prawa, w szczególności praw osób trzecich.Serwis Ortopedio.pl, Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ani Administrator  w żaden sposób nie ponoszą odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie przez osoby trzecie umieszczonych w Serwisie zdjęć i danych. Wszelką odpowiedzialność ponosi Użytkownik lub osoby trzecie.

VII. Inne usługi i opłaty
1. Posiadanie własnego Konta i Profilu w Serwisie jak i dodawanie  komentarzy, przeglądanie Profili innych Użytkowników, korzystanie z modułu społecznościowego i zapoznawanie się z materiałami umieszczonymi w serwisie (np. artykułami) oraz korzystanie z bloga jest bezpłatne.
2. Użytkownik ma możliwość dobrowolnego skorzystania ze sklepu internetowego funkcjonującego w ramach Serwisu Ortopedio.pl.
3. Poprzez wypełnienie i wysłanie – za pośrednictwem Serwisu - zamówienia na towary, produkty lub usługi dostępne w Serwisie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży lub innej odpowiedniej umowy między Użytkownikiem a Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pod warunkiem potwierdzenia otrzymania zamówienia przez sprzedawcę.  
4. Płatność odbywa się za pośrednictwem dotpay, za pomocą kary płatniczej lub kredytowej albo przy odbiorze przesyłki bądź w inny sposób zgodnie z zamówieniem.
5. Serwis Ortopedio.pl, Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ani Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błąd banków lub innych pośredników przy dokonywaniu płatności.
6. Wszelkie reklamacje wynikające z zakupu towarów, produktów lub usług za pośrednictwem sklepu internetowego należy zgłaszać pod adresem: biuro@ortopedio.pl
7. Wysyłka towaru następuje bez zbędnej zwłoki po zaksięgowaniu wpłaty ceny na właściwym rachunku bankowym sprzedawcy albo bez zbędnej zwłoki po zarejestrowaniu zamówienia w systemie informatycznym sklepu internetowego w przypadku płatności przy odbiorze przesyłki.
8. Do zawarcia umowy o świadczenie usług w zakresie określonym w pkt VII. 1 dochodzi z chwilą pomyślnego zakończenia procesu rejestracji i założenia Konta Użytkownika. Umowa o świadczenie usług w tym zakresie zostaje zawarta na czas nieokreślony i w zakresie określonym w tym postanowieniu. Umowa oświadczenie usług w tym zakresie zostaje rozwiązana z chwilą usunięcia Konta Użytkownika przez Użytkownika lub Serwis, Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub Administratora lub wskutek wypowiedzenia umowy o świadczenie usług w tym zakresie przez Użytkownika i usunięcia przez Użytkownika Konta.
9. Treść umowy, o której mowa pkt VII. 2 uzupełnia treść zamówienia złożonego za pośrednictwem sklepu internetowego funkcjonującego w ramach Serwisu Ortopedio.pl
10. W przypadku zawarcia umowy, o której mowa w pkt VII. 1 i pkt VII. 2  na odległośc Użytkownikowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
11. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Użytkownikowi bez podania przyczyny i wymaga wysłania oświadczenia na piśmie, przed upływem wskazanego w pkt VII. 10  terminu.
12. W razie odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań wynikających z umowy. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych.


VIII. Błędy
1. Zabrania się wykorzystywania błędów w celu osiągnięcia korzyści w Serwisie.
2. Wszystkie znalezione błędy należy bezzwłocznie zgłaszać na adres e-mail Adminstratora biuro@ortopedio.pl.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do naprawienia błędu bez odpisywania na otrzymany e-mail.

IX. Regulamin
1. Wszelkie uwagi, opinie, informacje o naruszeniu Regulaminu należy kierować na adres poczty elektronicznej: biuro@ortopedio.pl
2. Serwis Ortopedio.pl oraz Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu, Polityki Prywatności lub dodania dodatkowych warunków w każdej chwili, informując o tym Użytkowników serwisu poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany na początku treści Regulaminu.
3. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, Polityki Prywatności lub dodatkowych warunków, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością a Użytkownikiem, co w efekcie doprowadzi do usunięcia Konta Użytkownika ze wszelkimi tymi konsekwencjami opisanymi w Regulaminie.
4. Regulamin, a także Polityka Prywatności oraz warunki, o których mowa w tym Regulaminie, stanowią uzupełnienie umowy lub umów zawartych przez strony (Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością i Użytkownika) i regulują korzystanie przez Użytkownika z Serwisu.
5. Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu, Polityki Poufności lub dodatkowych warunków w dowolnym czasie według własnego uznania. Wszelkie zmiany Regulaminu, Polityki Prywatności lub dodatkowych warunków wchodzą w życie w terminie określonym w nowym Regulaminie, Polityce Prywatności lub dodatkowych warunkach, a w braku określenia takiego terminu w terminie 14 (czternastu) dni od opublikowania w ramach Serwisu.
6. Aktualna wersja Regulaminu i Polityki Prywatności  jest dostępna pod następującymi adresem: http://www.ortopedio.pl/pomoc-ortopedio/regulamin/,
http://www.ortopedio.pl/pomoc-ortopedio/polityka-prywatnosci/



X Ochrona danych osobowych Użytkownika
Przetwarzanie danych Użytkownika niezbędnych do stworzenia Konta, danych Użytkownika w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Serwis Ortopedio.pl oraz Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością oraz w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet, prasa, radio, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna, odbywa się za zgodą Użytkownika. Administrator przetwarza dane zgodnie z Polityką Prywatności oraz właściwymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Baza danych osobowych Użytkowników podlega ochronie prawnej. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych przetwarzanych przez Administratora, posiada prawo do poprawiania tych danych oraz do żądania zaniechania ich przetwarzania poprzez usunięcie z bazy danych osobowych. Wyraźnie wyrażone oświadczenie woli o żądaniu zaniechania przetwarzania danych osobowych lub ich usunięcia skierowane do Administratora stanowi wyłączną podstawę usunięcia Konta Użytkownika i powoduje niemożność świadczenia usług.

XI  Wymagania techniczne
1. Strona internetowa http://www.ortopedio.pl/ może zawierać takie elementy, jak:
a) aktywne linki, umożliwiające Użytkownikowi dotarcie do stron internetowych innych niż Serwis; w przypadku stron internetowych innych podmiotów niż Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega, iż nie ma ona wpływu na zawarte na tych stronach treści ani tych treści nie weryfikuje oraz nie ma wpływu na prowadzoną przez administratorów tychże stron politykę prywatności oraz zaleca zapoznanie się ze wszelkimi regulaminami i innymi dokumentami dotyczącymi polityki prywatności oraz oferowanych na tych stronach produktów lub usług,
b) ramki,
c) reklamy oraz pozostałe materiały promocyjne i reklamowe, w jakiejkolwiek formie i przekazie, w tym aktywne banery reklamowe.
2 Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika komputerowa osobistego (PC) lub telefonu komórkowego lub podobnego urządzenia, aktywnego połączenia do sieci Internet oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www. Zaleca się korzystanie z następujących przeglądarek internetowych w następujących wersjach lub nowszych z włączoną obsługą plików „cookies”:
a) Internet Explorer w wersjach 7, 8, 9
b)  Opera w wersjach 9, 10, 11
c)  Chrome w wersjach 8, 9, 10, 11
d) Safari w wersjach 4, 5
    f)  Firerfox w wersjach 3, 4
3.  Informacje zawarte na stronie http://www.ortopedio.pl/ w tym dotyczące cen usług, towarów lub produktów nie stanowią zaproszenia do zawarcia umowy z Ortopedio,pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w organizacji albo Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub Administratorem ani oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

XII Wyłączenie odpowiedzialności Administratora
1. Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jako właściciel i zarządca Serwisu zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań celem zapewnienia działania Serwisu bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób działających w ich imieniu lub osób trzecich.
2. Wszelkie działania Użytkowników w ramach Serwisu powinny być zgodne z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrymi obyczajami powszechnie przyjętymi w Internecie, w tym w szczególności zakazane jest zamieszczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym. Zachowanie Użytkownika winno także być zgodne z niniejszym Regulaminem, w szczególności z pkt III.2.
3. Użytkownik wyłącznie za wyraźną zgodą Administratora i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością może kopiować, powielać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać w całości lub we fragmentach informacje, dane lub inne treści za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie może wyrazić zgody na dokonywanie czynności określonych w zdaniu powyższym w stosunku do danych lub ich przetworzeń otrzymanych od innych Użytkowników.
4. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za sposób korzystania przez Użytkownika lub osobę działającą w imieniu Użytkownika z Serwisu i skutki korzystania z Serwisu, jeżeli korzystanie nastąpiło w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika lub osobę działającą w imieniu Użytkownika spowodowane niezależnymi od Administratora i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zagrożeniami występującymi w sieci Internet.  Ponadto Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu dostępu do Serwisu zaistniałe z przyczyn technicznych (np. w związku z przeprowadzaną konserwacją, przeglądem lub wymianą sprzętu) lub innych przyczyn niezależnych od Administratora i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania Serwisu, po uprzednim powiadomieniu o tym Użytkowników na stronach Serwisu. Zaprzestanie działalności Serwisu powiązane będzie ze zmianą lub rozwiązaniem umów łączących Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Użytkownikiem.
7. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu przez podmioty trzecie, które świadczą usługi na rzecz Użytkowników we własnym imieniu i na własny rachunek, na zasadach i na mocy porozumień zawartych z Administratorem lub Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub ich kontrahentami. Określenie reguł świadczenia takich usług należy do podmiotu świadczącego te usługi i podmiot ten jest wyłącznie za nie odpowiedzialny. Ewentualne reklamacje kierowane do Administratora lub Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w tym zakresie będą przekazywane tym podmiotom.
8. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega, iż zakres Serwisu może być w każdej chwili zmieniony i aktualizowane przez Administratora lub  Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z uwzględnieniem obowiązków Administratora i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wynikających z zawartych przez niego umów z Użytkownikami. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością dołoży wszelkich starań, by informować na łamach Serwisu o każdej zmianie zakresu Serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem.
9. Administrator  i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie jest dostawcą usługi dostępu do sieci Internet. Zapewnienie dostępu do sieci Internet w celu skorzystania z Serwisu i usług świadczonych przez Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością leży wyłącznie po stronie Użytkownika, który ponosi koszty z tym związane.
10. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za problemy lub ograniczenia techniczne, występujące w urządzeniach elektronicznych, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają prawidłowe świadczenie usługi.
11. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponoszą odpowiedzialności za niedostępność usługi lub jej nieprawidłowe funkcjonowanie, spowodowane:
a) specyfiką funkcjonowania sieci Internet, w szczególności przerwami lub opóźnieniami transmisji,
b) mechanizmami zarządzania ruchem stosowanymi przez dostawców sieci Internet,
c) innymi aspektami technicznymi, na które Administrator nie ma wpływu mimo dochowania należytej staranności w sposobie realizacji usług związanych z Serwisem.

XIII Postępowanie reklamacyjne
1. Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące spraw związanych z funkcjonowaniem Serwisu z wyłącznej winy Administratora. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Administratora lub drogą elektroniczną za pomocą wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej (e-mail) Administratora: biuro@ortopedio.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: a) imię i nazwisko lub nazwę oraz formę organizacji prawnej i siedzibę Użytkownika, pełny adres zamieszkania lub siedziby; b) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu; c) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację oraz załączenie wszelkich posiadanych dokumentów oraz informacji wykazujących zasadność roszczeń reklamacyjnych; d) podpis Użytkownika lub osoby upoważnionej do działania w jego imieniu - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
3. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w ust. 2 powyżej, Administrator, o ile uzna, że jest to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, wzywa Użytkownika do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
4. Reklamacja może być złożona w terminie 1 miesiąca od dnia zdarzenia, którego dotyczy reklamacja z wyłącznej winy Administratora. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa powyżej, pozostawia się bez rozpoznania.
5. Administrator i Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja, celem zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Serwisu, a także może dokonywać zmian i w każdy inny sposób oddziaływać na stronę techniczną Konta Użytkownika w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania samego Konta Użytkownika lub Serwisu.
6. Administrator udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną w terminie 30 (trzydzieści) dni od dnia jej złożenia. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez niego w reklamacji. Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia powyższego terminu maksymalnie o 30 (trzydzieści) dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotka przeszkody z przyczyn niezależnych od Administratora (takie jak awarie sprzętu lub sieci internetowej). Administrator ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień – czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji.
7. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Użytkownik może skierować sprawę na drogę postępowania przed sądem powszechnym.


XIV Postanowienia końcowe
1. Niniejszy dokument jak również dokumenty w nim powołane podlegają przepisom polskiego prawa, w tym w szczególności przepisom: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr 101, poz. 926 tj. z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144, poz. 1204) oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2006 nr 90, poz. 631 tj. z późn. zm.).
2. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z niniejszym dokumentem będą rozwiązywane w drodze negocjacji pomiędzy Stronami, które zobowiązują się działać w dobrej wierze. W przypadku, gdy procedura przewidziana w zdaniu powyżej okaże się nieskuteczna, spór będzie przedstawiony do rozpoznania przez sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę Ortopedio.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Nie narusza to jednak uprawnień konsumenckich.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.10.2011r.